Задумываетесь ли вы в конфликтной ситуации, к какому способу решения прибегнуть?
Чаще всего "выход" из ситуации внешнего конфликта происходит по привычной модели поведения. А ведь просто понимание того, какой моделью я пользуюсь и уместна ли она в данном случае - большой шаг на пути решения проблемной ситуации.
И еще, чем больше у человека способов поведения,тем он более адаптивен и психологически здоров.
Существует 5 способов решения конфликтной ситуации:
1) Соревнование – это когда человек стремится добиться удовлетворения своих интересов и наносит ущерб интересам другого.
2) Приспособление – это такая позиция человека, при которой он жертвует своими интересами в угоду другой стороне.
3) Избегание - стремление избежать конфликта. В этом стиле поведения человек не отстаивает интересы ни свои, ни другой стороны.
4) Компромисс – это неполное (частичное) удовлетворение интересов обеих сторон конфликта.
5) Сотрудничество - стратегия, которая подразумевает выигрыш обеих сторон.
Секрет в том, что выгода для человека присутствует всегда, но в некоторых ситуациях она ложная.
В следующем посте разберем кто, когда и почему пользуется определенным способом и уместно ли это.
И делюсь, на мой взгляд, работающим алгоритмом разрешения конфликтной ситуации на внутреннем уровне.
